法令公告專區

作業委託他人處理事項

一、委外作業處理原則:

本分公司為保障消費者權益,並符合金融監督管理委員會「保險業作業委託他人處理應注意事項」規範,所有委外作業均在不違反法令強制或禁止規定、公共秩序及善良風俗,並遵循保險法、洗錢防制法、個人資料保護法、消費者保護法、金融消費者保護法及其他相關法令規定前提下辦理。

為確保本分公司委外作業品質,對各項委外作業,皆慎選專業服務供應商,並依「保險業內部控制及稽核制度實施辦法」規定及委外注意事項,訂定本分公司內部控制作業規範,落實控管。

本分公司與受託供應商訂有保密協定,除要求善盡維護保戶資料保密及資訊安全之義務外,並嚴格限制不得移作他用,以確保保戶資訊之安全。

二、本分公司委託他人處理之作業項目如下:

  • 資訊系統之開發、監控、維護,及辦理業務涉及資料處理之後勤作業等。
  • 與保險契約權利義務履行有關之各種表單、憑證保存及銷燬作業。

三、如您有任何疑問或建議,請致電本分公司客服專線0800-888-385,或函致電子信箱

helppoint.tw@zurich.com,本分公司將竭誠為您服務。